تم طلب أربعة عطور وتم الشحن ولكن عند وصولها كان أحد العطور متسرب منه تقريبا ربع القارورة كما تشاهدون في الصور
.jpg)
وكما هي العادة عند فتح أي شحنة وعند مكتب الناقل يجب التأكد منها قبل توقيع الاستلام أو بعده فقمت بتصوير الشحنة وما إن عدت للمنزل قمت بمراسلتهم مع الصور فقط قلت لهم أن العطر تسرب لعدم تغليفه جيداً آمل معالجة المشكلة وفي نفس اليوم مساءً جاء الرد منهم باعتذار مع عمل ريفند إرجاع لقيمة العطر المسكوب كاملاً ولله الحمد وهي مبلغ 43 دولار تقريباً والاحتفاظ بالمتبقي من العطر
أحببت أن أشارككم التجربة حتى لو وقع فيها أحدنا يكون لديه علم بما يفعل فهم لديهم الحفاظ على الزبائن أفضل من الربح عكس تجارنا .
في أمان الله
وليش DHL تأخذ عليكم جمارك ..
ردحذفنظام الجمارك واضح .. ما زاد عن ال3000 ريال .. او تكون الكمية تجارية
خذ أوراق الDHL لمديرية الجمارك واسأل عنها .. تحصل ما عليها جمارك نهائي
للاسف هذه سيئة الذكر وشكينا اكثر من مرة ووصلت للشركة الام الشكوى ولاحياة لمن تنادي ولو وقفت الشحنة وفتحت يعتبرونها جمرك فقط لوقوف موظفهم اثناء فتح الكرتون فلذلك ياخذون مبلغ بدون وجه حق
حذف